Serviço

Reputação local

A decisão de fechar com você ou com o concorrente muitas vezes já foi tomada antes de qualquer mensagem chegar.

Falar no WhatsApp

Pra quem é

Negócios locais, onde quem pesquisa decide boa parte antes mesmo do primeiro contato
Quem tem avaliação ruim sem resposta há semanas, ou avaliação boa nenhuma há meses

O que isso resolve

Avaliação ruim sem resposta passando imagem de negócio largado, mesmo com atendimento bom
Ninguém sobrando tempo, entre atender e tocar o resto do negócio, pra checar o Google todo dia
Cliente satisfeito que nunca é convidado a avaliar, enquanto só quem reclama toma iniciativa

O que está incluído

Direcionamento de quem ficou satisfeito pro link de avaliação, no momento certo
Formulário interno pra quem não ficou satisfeito, com chance de resolver antes de virar avaliação pública
Rotina de resposta a toda avaliação, sem depender de alguém lembrar

Como funciona

1
Identificamos o momento certo
Logo depois do atendimento, no auge da satisfação, não dias depois.
2
Separamos satisfeito de insatisfeito
Quem está satisfeito vai pro Google. Quem não está, cai num canal interno primeiro.
3
Toda avaliação recebe resposta
Dentro de 24 horas, positiva ou negativa, sem depender de rotina manual.

Perguntas frequentes

Isso é pedir avaliação falsa ou manipular nota?

Não. É direcionar quem já está satisfeito pro momento certo de avaliar, e dar chance de resolver o problema de quem não está antes que vire reclamação pública. Nenhuma avaliação é fabricada.

Funciona se eu já tiver avaliação negativa sem resposta?

Sim. O primeiro passo costuma ser justamente organizar a resposta às avaliações antigas antes de estruturar o fluxo pra frente.

Quer entender melhor o problema por trás desse serviço? Leia avaliação sem resposta no google faz sua clínica parecer largada.

Bora ver se isso resolve o seu caso?

Conta o que está acontecendo hoje. A gente já te diz se, e como, dá para resolver.